よくある質問
- 何枚からプリント可能ですか？
- 新規製作は5枚～お受けしております シルクスクリーン印刷は1デザイン1色に付き必ず「版」が必要となるため少枚数ですと経済性に劣るため5枚～とさせて頂いております 追加は1枚からOKです
- LINE見積はどうやるの？
- LINE見積には当店のオフィシャルアカウントの友だち追加が必要です 友だち追加後にLINEのメニューから「見 積」をタップし必要事項をご入力後送信ください オフィシャルアカウント
- WEB見積フォームの返事が来ません
- お客様のメールアドレス誤入力の可能性がございます お手数ですがお問い合わせ下さいますようお願い致します フリーメールの場合「迷惑メールフォルダ」に入ってる場合がございますのでご確認ください ご不明な場合はお気軽にLINEまたは nw@aicawa.com までお問い合わせください
- 持込ウェアにプリントできますか？
- 申し訳ございません、現在持込み品へのプリントは承っておりません
- 返品・交換はできますか？
- 大変申し訳ございません 受注生産の完全オリジナル品となりますので返品/交換はお受けできません サイズ等に不安のある場合、十分にご確認の上ご注文お願い致します
- デザインの作り方や入稿の仕方がわからないのですが・・・
- デザイン入稿方法のページをご用意しておりますのでご覧ください ご不明な点はできるだけわかりやすくご説明致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい
- デザイン校正は無料なの？
- 10枚以上ご注文の場合は無料です 原稿により校正が困難な場合がございますのでご不安な場合はお問い合わせください デザイン校正の修正は基本的に1回のみとさせて頂いております デザイン校正のタイミングは「本注文後」となります（銀行振込の場合はご入金確認後）
- インクの色は変えられますか？
- ウェアごとにインクの色の変更も可能です インク色を変更する場合は1箇所1色に付き色替え代が掛かります
- Tシャツの色やサイズは混在してもOKですか？
- Tシャツの色やサイズは混ざっても大丈夫です ただし、版のサイズによりプリントできないサイズもございます 不明な場合はお気軽にお問い合わせください
- 同じ版で大人用と子供用にプリントできますか？
- 例えばキッズの100サイズと大人用のXLサイズが混在する場合大人用に合わせて版を作ると子供サイズのウェアには大きすぎてプリントができないため版サイズは一番小さい子供のウェアサイズに合わせて作る必要があります そのため、大人用にには少し小さいプリントサイズとなります
- プレゼント用の包装はできますか？
- 申し訳ございません、プレゼント用包装は行っておりません 通常、畳み袋入れは個別包装の透明PP袋へのたたみ入れとなります（￥65（税込）/1着）
- 発送時の梱包形態を教えてください
- 当店はエコとコストダウンのため極力簡易梱包で発送しております 外梱包の段ボールはリサイクル使用品ですのでラベルのはがし跡等ございます 内梱包は個別包装以外はまとめてたたんだ商品を水濡れ防止のビニールにお入れしての発送です
- 配達の日時指定はできますか？
- 配達日時の指定は可能です ご注文後の納期確定時にご指示ください
- 領収書の発行はできますか？
- 銀行振込の場合は振込控えが領収書となります 代金引換の場合は代引伝票が領収書となります 必要に応じて領収書は発行致しますのでお申し付けください
- 版や版下データはもらえますか？
- 版や版下データは当店の保有物となりますのでお渡しすることはできません 版代や版下校正代は製作作業代のことですのでご了承お願い致します
